ท่านผู้อ่านเบื่อไหมครับที่ทุกครั้งที่ check mail ก็จะเจอพวก mail โฆษณาต่าง ๆ มากมายเข้ามาอยู่ใน Account ของตัวเอง ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ไป subscribe อะไรซะหน่อย วิธีการโฆษณาแบบที่ส่ง e- mail ไปยังคนทั่วไปจำนวนมากๆ อย่างนี้เขาเรียกว่า Spamming มองจากมุมมองคนขายของก็เป็นวิธีการที่ประหยัดครับ แล้วก็เข้าถึงลูกค้าได้มากด้วย ท่านผู้อ่านเคยสงสัยไหมครับว่าบริษัทพวกนี้เขาไปรู้ข้อมูลของเราได้ยังไงกันละครับ

ทางหนึ่งที่บริษัทเหล่านี้จะรู้ข้อมูลของเราก็มาจากตัวเราเองนี่ละครับ ทุกครั้งที่เราเข้าเว็บเราก็ทิ้งร่องรอยไว้ในรูปของ Cookie ครับซึ่งก็อาจเทียบได้กับลายนิ้วมือนั้นแหละ (Cookie นี้ไม่ใช่ขนมนะครับ แต่คือไฟล์ที่เก็บข้อมูลการติดต่อระหว่างบราวเซอร์กับเว็บเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งจะถูกเก็บเอาไว้บนเครื่องของผู้ใช้ครับ ปัญหามันอยู่ตรงที่เว็บไซต์ที่จดจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะอ่านไฟล์ cookie ทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าไปที่หน้า login ดังนั้นใครก็เปิดไฟล์ cookie ออกอ่านได้ครับ) ส่วนหนทางอื่น ๆ ที่บริษัทจะได้ข้อมูลมาอีกทางหนึ่งก็คือการซื้อครับ ก็จะมีบริษัทจำพวกหนึ่งที่เขาจะขาย list ลูกค้ารวมทั้งข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้าให้กับบริษัทอื่น ๆ โดยลูกค้าก็ไม่รู้หรอกครับว่าใครจะเอาข้อมูลส่วนตัวและพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของตัวเองไปปู้ยี้ปู้ยำอะไรบ้าง

ปัญหาเรื่องนี้ที่อเมริกาเขาก็กังวลกันมากครับ ผู้เกี่ยวข้องก็เรียกร้องให้คณะกรรมการของรัฐบาลกลาง (Federal Trade Commission หรือ FTC ) เข้ามาควบคุมในเรื่องนี้ครับ แต่ FTC เห็นว่าควรปล่อยให้ธุรกิจคอมพิวเตอร์ควบคุมกันเอง เลยไม่ออกกฎหมายอะไรมาควบคุม เพราะเห็นว่าการให้ควบคุมกันเองระหว่างลูกค้ากับบริษัทน่าจะมีประสิทธิภาพดีกว่า ส่วนรัฐต่าง ๆ เช่น เนวาดา เวอร์จิเนีย และแคลิฟอร์เนียก็มีกฎหมายเฉพาะออกมาแล้วครับ รัฐอื่นก็กำลังออกกฎหมายตามมา สำหรับบ้านเรานั้นคงจะอีกนานครับที่จะมีกฎหมายเฉพาะในเรื่องนี้ออกมา ซึ่งผมไม่แน่ใจว่าร่างพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ยกร่างเสร็จแล้วจะครอบคลุมเรื่องนี้หรือไม่ครับ เพราะกฎหมายดังกล่าวจริง ๆ แล้วก็ไม่ได้บัญญัติลงในรายละเอียด แต่กำหนดให้ทุกวงการต้องไปออกประมวลจริยธรรม (Code of Conduct) ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองครับ เอาเป็นว่าแล้วผมจะเขียนเล่าเรื่องร่างกฎหมายดังกล่าวไว้เป็นอีกหัวข้อแล้วกันนะครับ

ย้อนกลับมาถึงเรื่อง Spamming กันอีกครับ ผมอ่านพบคดีในอเมริกาหลายคดี จำเลยที่ถูกฟ้องหลายคดีเป็นรายเดียวกันครับ คือบริษัท Cyber Promotions,Inc. บริษัทนี้ก็ส่ง mail โฆษณาไปตาม e-mail address ของประชาชนทั่วไป สร้างความเดือดร้อนให้กับบรรดา ISP ยักษ์ใหญ่ในอเมริกาเช่น America Onlines (AOL) ต้องออกมากางปีกปกป้อง Subcriber ของตนเองครับ คดีที่ AOL ฟ้อง Cyber Promotions, Inc. นั้นข้อเท็จจริงตลกมากครับคือ พอ Cyber ส่ง mail ไปให้ลูกค้าของ AOL แทนที่ AOL จะฟ้อง Cyber ในทันทีก็กลับส่ง mail ไป bomb cyber เป็นการตอบแทนครับ คดีเลยเริ่มด้วยการที่ cyber ฟ้อง AOL ว่าส่ง mail ไป bomb AOL ก็เลยฟ้องกลับเสียเลยครับ อ่านคดีในอเมริกาแล้วก็มีข้อน่าคิดหลายอย่างครับว่า ที่บรรดา ISP ต่าง ๆ เช่น AOL ไปฟ้องบริษัทที่ทำ Spamming นั้น ฟ้องได้หรือเปล่า เพราะผู้เสียหายจริง ๆ คือ subscriber นะครับ ไม่ใช่ ISP และการที่ ISP จะไป block spamming ทั้งหมดไม่ให้ส่งมายัง subscriber ของตัวเองเลยก็น่าคิดว่าจะทำได้ไหม เพราะ subscriber บางคนเขาก็อาจอยากได้ mail โฆษณา ก็ได้นะครับ บางคดี ISPs เขาฟ้องบริษัทที่ spam ลูกค้าของตัวเองโดยอ้างว่าบริษัทนั้น “บุกรุก” เครือข่ายคอมพิวเตอร์ของเขาครับ ฟังดูก็ตลกดีนะครับ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ไม่ใช่บ้านหรือที่ดินสักหน่อยครับจะได้บุกรุกได้ ยังไงก็จับตาดูแล้วกันนะครับ อนาคตอาจจะมีคดีอย่างนี้เกิดขึ้นในบ้านเราบ้างก็ได้ ก็คงต้องรอละครับว่าศาลท่านจะว่าอย่างไร